Al hablar de ENRE, estamos refiriéndonos al Ente Regulador de Electricidad en Argentina. Para ofrecer a los suscriptores un mejor servicio. Pero antes de continuar queremos informar a todos nuestros usuarios que nuestro sitio web no es la web de ENRE, más bien trabajamos brindando información relevante de la empresa.
ENRE se ha encargado de vigilar tanto las tarifas como la manera de que los pagos y otras gestionas relacionadas con la empresa para que se efectúen debidamente.
ENRE Argentina se ocupa de que todas las actividades se efectúen con el debido distanciamiento, el cual además es obligatorio.
Para una mejor atención a sus clientes, este organismo pone a la disposición de los consumidores de energías algunos teléfonos que le permiten una comunicación directa y rápida para efectuar sus reclamos por conceptos de interrupción del servicio o cualquier otra sugerencia o reclamo.
Sepa más:
¿Qué es y cómo funciona ENRE?
ENRE funciona de manera muy organizada en pro de facilitar todas las actividades tanto dentro como fuera de las oficinas comerciales que se encargan de la parte administrativa y organizativa. Así que podemos ver que se convocan audiencias públicas para tocar todo lo que corresponde a la regulación de tarifas, sostenimiento continuo o aumento de las mismas según las circunstancias actuales y tomando en cuenta las diferentes zonas operativas.
ENRE de luz, tomando en cuenta una adecuación tarifaria transitoria, ha convocado cinco audiencias que se llevarán a cabo entre el 29 y el 30 de marzo del presente año. Podemos observar además que por vía online se pueden procesar todo tipo de reclamos y sugerencias con respecto a fallas o deficiencia en el servicio prestado por las empresas en cuanto al suministro de energía por parte de EDESUR y por parte de EDENOR.
Servicios que presta ENRE
Si puedes enterarte del contenido de ENRE boletín oficial, podrás entonces percatarte de como este organismo mantiene informada a la ciudadanía sobre sus actividades y decisiones con respecto a sus servicios prestados a la comunidad.
Te enterarás además de ENRE cortes del suministro de los servicios de energía eléctrica. Este organismo tiene como lema el cumplimiento de tres prioridades que son la eficiencia, la seguridad y el cuidado ambiental. Todo esto debe cumplirse bajo los parámetros de un consumo responsable y racionalizado para todos sus clientes. Las personas interesadas pueden tener acceso directo en el sitio web que la institución tiene a disposición de los usuarios. Veamos a continuación algunas de sus atribuciones:
- La regulación de las actividades de transporte y suministro del servicio de manera segura.
- Proteger y vigilar muy de cerca los derechos de los usuarios es prioridad de esta organización.
- Incentivar las inversiones privadas en cuanto a producción, distribución, transporte de energía.
- Vigilar la competitividad tanto en la eficiencia de producción, como en la calidad de servicio y suministro a los clientes de las empresas distribuidoras de energía eléctrica.
- Asegurarse de que el suministro de energía se sostenga a largo plazo.
- Asegurarse de que el suministro no sea distribuido de manera discriminativa.
ENRE Atención al cliente
Entre las múltiples actividades de este ente gubernamental, está ENRE atención al cliente, la cual se lleva a cabo mediante los mecanismos ya conocidos como son el sitio web de la empresa. También los teléfonos disponibles en las redes, el correo electrónico, el sitio web y las visitas que los usuarios tengan a bien realizar en las oficinas comerciales del país.
Si quieres comunicarte con ENRE de forma gratuita, puedes hacerlo a través del número 0800 – 333 – 3000, de lunes a viernes y en los horarios normales de oficina. En caso de emergencias y cortes, entonces te puedes comunicar por el número de emergencia durante las 24 horas del día y los 365 días del año.
Si prefieres hacer acto de presencia por las oficinas comerciales, entonces puedes dirigirte a la siguiente dirección: Suipacha 615, Buenos Aires, C1008AAM de lunes a viernes desde las 8 de la mañana hasta las 6 de la tarde. Si necesitas realizar un contacto vía mail, entonces puedes hacerlo por el apartado gratuito N° 505 del correo argentino o por Fax a través del número libre de pago 0800 – 333 – 5962.
ENRE estado del servicio
Si su inquietud se refiere a ENRE estado del servicio en las zonas donde se le han dado concesiones a Edesur y Edenor y saber qué cantidad de usuarios abarca cada zona. Cómo funcionan las redes en cuanto a calidad y efectividad, qué planes de expansión se están estimando para futuras conexiones, puede acceder a las redes.
También si quiere saber acerca de su actividad preventiva de mantenimiento, puede hacerlo a través de cualquiera de los canales de contacto disponibles para los usuarios. Y por supuesto que en este rango podemos mencionar la actividad periódica de cortes programados para poder realizar de manera segura las labores de mantenimiento y expansión.
ENRE formulario de reclamo
ENRE formulario de reclamo, se trata de un formulario que se puede obtener vía online para ser rellenado por las personas interesadas en formular algunas quejas con respecto al suministro del servicio eléctrico que están recibiendo por parte de sus suscriptores. Dicho lo cual estas personas no se ven en la necesidad de asistir personalmente a las oficinas comerciales, sino que más bien, realizan sus reclamos vía internet.
Por otra parte, a través de estos formularios online, también las personas se pueden informar sobre el estatus de sus reclamos ya hechos y además sobre las interrupciones del servicio por parte de las empresas contratadas. Por ello, ingresa al portal web oficial https://www.argentina.gob.ar/ENRE/gestion-de-reclamos/formularios-online/reclamo-falta-suministro para que hagas tu reclamo de una forma directa y fácil.
Contacto ENRE
Para un contacto ENRE debo hacerlo por cualquiera de las vías que se encuentran a la disposición de los usuarios, es decir a través de los números de teléfono que aparecen en las redes. También por medio de mensajes de texto, por medio de la asistencia personalmente en cualquiera de las oficinas comerciales o enviando un e-mail por vía electrónica valiéndote de tu teléfono inteligente.
Por otra parte, puedes enviar un Fax de forma gratuita al número 0800 333 5962 o escribir al apartado N° 505. En caso de querer visitar personalmente la oficina comercial en Ciudad Autónoma de Buenos Aires, debes dirigirte a Suipacha 615, en horario corrido de 9 de la mañana a 4 de la tarde.
Preguntas frecuentes
Son muchas las preguntas que pueden surgir entre los usuarios de Edenor y Edesur, pero las más frecuentes se puede decir que son las siguientes:
- ¿Cómo hago para contactarme con ENRE?
- ¿Qué puedo hacer si me veo afectado con la interrupción del servicio energético sin causa justificada?
- ¿Cómo fue que llegó esta empresa a abrir operaciones en Argentina?
- ¿Qué debo hacer si quiero formar parte del equipo de trabajadores de ENRE?
- ¿Cuál sería el monto de las inversiones extranjeras para el desarrollo de futuros planes de distribución energética en Argentina?
- ¿A quién debo dirigirme si deseo obtener un formulario de reclamos?
- ¿Qué cantidad de efectivo prestó a Argentina el Fondo Monetario Internacional para soportar la implementación de nuevas ideas en sus planes de expansión?
- ¿Qué es un acuerdo de Derecho de Giro?
- ¿Bajo qué condiciones se recibió la ayuda económica por parte del fondo Monetario Internacional y a cuánto ascienden los intereses?